Ślę Życzenia
Ślę Życzenia

I. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu / sklepu slezyczenia.pl dostępnego pod adresem https://slezyczenia.pl/
  2. Administratorem danych osobowych jest Maciej Włodarczak KOMBA z siedzibą w Tarnowie Podgórnym przy ulicy Bławatkowej 11, NIP: 7772882191, REGON: 300831750.
  3. Kontakt z administratorem w sprawie ochrony danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@slezyczenia.pl

II. Zasady Przetwarzania Danych Osobowych

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  2. Dane są zbierane wyłącznie w celu realizacji usług, sprzedaży, obsługi konta Klienta, marketingu oraz spełnienia obowiązków prawnych.
  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia lub korzystania z pełnej funkcjonalności Sklepu.
  4. Dane nie są przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), chyba że jest to niezbędne do realizacji zamówienia i Klient wyrazi na to zgodę.

III. Zakres Przetwarzanych Danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Klienta:

  1. Podczas składania zamówienia:
    • Imię i nazwisko,
    • Adres e-mail,
    • Numer telefonu,
    • Adres dostawy,
    • Dane do faktury (w przypadku firm: nazwa firmy, NIP, adres).
  2. Podczas rejestracji konta Klienta:
    • Login,
    • Hasło (szyfrowane),
    • Adres e-mail,
    • Historia zamówień.
  3. Dane zbierane automatycznie (np. pliki cookies):
    • Adres IP,
    • Typ przeglądarki,
    • Informacje o urządzeniu,
    • Historia odwiedzanych stron w Sklepie.

IV. Cele Przetwarzania Danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

  1. Realizacja zamówień i umów sprzedaży – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  2. Obsługa konta Klienta – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  3. Obsługa reklamacji i zwrotów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  4. Marketing i newsletter (jeśli Klient wyraził zgodę) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
  5. Obsługa zapytań klientów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
  6. Działania analityczne i statystyczne (np. analiza ruchu na stronie) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  7. Spełnienie obowiązków podatkowych i rachunkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

V. Odbiorcy Danych

Dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:

  1. Firmom kurierskim i pocztowym – w celu dostarczenia zamówienia.
  2. Operatorom płatności (np. PayU, Przelewy24) – w celu realizacji płatności.
  3. Dostawcom usług IT – w zakresie hostingu i obsługi technicznej Sklepu.
  4. Podmiotom obsługującym księgowość i podatki – jeśli wymaga tego prawo.
  5. Organom publicznym (np. urzędy skarbowe, sądy) – gdy wymagają tego przepisy prawa.

VI. Okres Przechowywania Danych

  1. Dane związane z realizacją zamówienia są przechowywane przez okres wymagany przez przepisy podatkowe (zazwyczaj 5 lat).
  2. Dane konta użytkownika są przechowywane do momentu usunięcia konta przez Klienta.
  3. Dane marketingowe są przetwarzane do momentu wycofania zgody przez Klienta.
  4. Dane zbierane automatycznie (np. pliki cookies) są przechowywane zgodnie z ustawieniami przeglądarki Klienta.

VII. Prawa Klienta

Każdy użytkownik Sklepu ma prawo do:

  1. Dostępu do swoich danych osobowych oraz uzyskania ich kopii.
  2. Sprostowania danych, jeśli są nieprawidłowe lub nieaktualne.
  3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli nie ma podstaw prawnych do dalszego przetwarzania.
  4. Ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.
  5. Przeniesienia danych do innego administratora w ustrukturyzowanym formacie.
  6. Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych (np. w przypadku marketingu).
  7. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w uzasadnionych przypadkach.
  8. Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli Klient uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

Realizacja tych praw jest możliwa poprzez kontakt z administratorem danych pod adresem e-mail: kontakt@slezyczenia.pl

VIII. Pliki Cookies i Technologie Śledzące

  1. Sklep internetowy używa plików cookies w celu optymalizacji działania oraz analizy ruchu użytkowników.
  2. Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki.
  3. W Sklepie mogą być stosowane technologie śledzące (np. Google Analytics, Facebook Pixel).

IX. Zabezpieczenia Danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub kradzieżą.
  2. Dane są przechowywane na zabezpieczonych serwerach, a komunikacja ze Sklepem odbywa się poprzez szyfrowane połączenie SSL.

X. Zmiany w Polityce Prywatności

Nowa wersja Polityki Prywatności zostanie opublikowana na stronie Sklepu.

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa lub funkcjonowania Sklepu.